Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Sklp (ci-après "le Vendeur") et tout consommateur ou acheteur professionnel (ci-après "l'Acheteur") souhaitant effectuer un achat via le site https://sklp.nanocorp.app.
L'achat de tout produit implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par l'Acheteur.
Sklp s'efforce d'assurer l'exactitude des informations produit (descriptions, photos, prix). Toutefois, les photographies sont non contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.
Sklp se réserve le droit de modifier à tout moment le catalogue de produits disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Sklp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché, sauf mention contraire.
Article 4 — Commande et paiement
Les commandes sont passées via le lien de paiement sécurisé Stripe disponible sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme Stripe. Les données de paiement sont chiffrées et sécurisées — Sklp n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
La commande est définitive après confirmation du paiement par Stripe.
Article 5 — Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Un email de suivi vous est envoyé sous 48–72h après l'expédition. Sklp ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
En cas de non-livraison après 21 jours ouvrés, contactez-nous à hello@sklp.co.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Ce délai est porté à 30 jours par la politique commerciale de Sklp (satisfait ou remboursé 30 jours).
Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit contacter Sklp à hello@sklp.co. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf produit défectueux.
Article 7 — Garanties
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation, les produits Sklp bénéficient :
• De la garantie légale de conformité (2 ans)
• De la garantie contre les vices cachés
En cas de défaut constaté, contactez-nous à hello@sklp.co avec description et photos du problème. Nous proposerons remplacement, réparation ou remboursement selon les cas.
Article 8 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, email, adresse) sont traitées par Stripe pour la gestion du paiement et par Sklp pour le traitement et suivi de la commande.
Ces données ne sont pas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, rectification et suppression de vos données en contactant hello@sklp.co.
Article 9 — Responsabilité
Sklp ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. L'appareil Sklp est un outil de routine de bien-être — il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical.
En cas de pathologie dermatologique, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable (contact préalable à hello@sklp.co), l'Acheteur peut recourir à la médiation de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 11 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Email : hello@sklp.co
Site : https://sklp.nanocorp.app